Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência BOCA ROSA.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Você pode consultar o tempo estimado inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.
Como posso rastrear o meu pacote?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link direto para acompanhar cada etapa da entrega até a sua casa.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com aprovação imediata.
Os produtos da BOCA ROSA são testados em animais?
Não. Temos o compromisso com a beleza consciente, por isso todos os nossos produtos são Cruelty-Free, garantindo que nenhum animal seja utilizado em nossos processos de teste.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. O produto deve estar lacrado e em sua embalagem original para que o processo seja aprovado.
O que fazer se o meu produto chegar danificado?
Caso receba um item com qualquer avaria, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto para que possamos realizar a substituição imediata.