Trocas e Devoluções
Na BOCA ROSA, queremos que você se sinta maravilhosa com sua compra. Se não estiver 100% satisfeita, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação Inicial
Acesse nosso portal de atendimento ou envie um e-mail com o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Preparação do Produto
Mantenha o item na embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre de segurança intacto para garantir a aceitação.
Postagem Reversa
Você receberá um código de postagem gratuita para levar o pacote até a agência dos Correios mais próxima de você.
Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e conferência em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou cupom de troca em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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